需要做,但没有专人跟进
资料有人提供,内容却总被其他工作打断。通过约定工作范围和配合节点,让项目有清楚的推进安排。
为什么选择协同执行
资料有人提供,内容却总被其他工作打断。通过约定工作范围和配合节点,让项目有清楚的推进安排。
产品多、服务流程长,客户提出的问题各不相同。从具体业务出发,整理主题、资料与内容重点。
除了品牌是否出现,还需要梳理官网、电话和客服的联系路径。把配套需求一起纳入方案沟通。
服务与交付
点击协作阶段,了解需要沟通的资料与交付内容。
从核心产品、目标客户、地区和现有咨询流程出发,确定本次希望优先解决的问题。
内容执行
服务团队协助规划与执行,企业提供真实业务资料、授权素材,并核对关键事实。
围绕产品、客户与地区,整理选型、比较和合作类问题。
让产品优势、适用场景、服务范围和联系路径相互衔接。
结合执行记录和可获得的品牌表现,讨论下一轮内容重点。
合作方式
行业、内容范围、执行工作量和周期会影响实际交付。先与客户经理确认方案,再按约定推进。
基础版、标准版与专业版属于工具订阅。工具年费不作为代运营价格,也不默认包含人工内容执行。
合作前了解
建议准备企业和产品介绍、服务范围、官网、已有内容、常见咨询及可授权使用的素材。项目启动前,再按实际工作补齐资料。
内容制作、发布渠道、账号使用和媒体费用应分别确认。报价中列明实际包含项后,再安排执行。
复盘频次按所选方案约定。沟通时应同时明确报告包含哪些记录、由谁反馈,以及怎样确定下一阶段任务。
可以先说明现有配置及使用方式,由客户经理结合项目需求评估衔接方案。是否调整及产生的费用,需另行明确。
合作应围绕清楚的交付范围与评价口径展开,不把内容数量等同于推荐、咨询或成交数量。
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